Términos de uso

1. Quién puede usar EEM

EEM es un servicio B2B cerrado. Solo pueden acceder colaboradores y responsables de bienestar de empresas que contrataron servicios de EEM y tienen un código de invitación válido. No aceptamos registros públicos.

2. Uso aceptable

Al usar EEM aceptas:

• Responder con honestidad el F3 (los datos sin valor real son ruido para tu empresa).
• No compartir tu cuenta con terceros.
• No usar la app para acosar, hostigar o atacar a otros.
• No intentar romper o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• No automatizar respuestas (bots, scripts) — el F3 debe responderlo una persona.

3. Asistente IA

El asistente conversacional IA de EEM está limitado a temas de bienestar laboral. No reemplaza atención clínica. Si tienes una crisis de salud mental, física o emocional, llama a Salud Responde 600 360 7777 (24/7) o SAMU 131. Las conversaciones con el asistente son privadas para ti; el equipo EEM puede revisarlas en agregado o si tú lo solicitas para soporte.

4. Propiedad intelectual

EEM y todo su contenido (cuestionario F3, recursos, marca, código) son propiedad de Empresas Saludables Chile. Los recursos son para uso personal de los colaboradores. No se permite redistribución pública sin autorización.

5. Limitación de responsabilidad

EEM provee herramientas de bienestar. No somos un servicio médico ni clínico. Las actividades, recomendaciones y conversaciones con el asistente IA no constituyen consejo médico, psicológico o legal profesional. Para decisiones que requieran criterio profesional, consulta con tu médico, psicólogo o asesor.

6. Cambios al servicio

Podemos actualizar funciones, términos y condiciones cuando sea necesario. Te avisaremos por correo y dentro de la app sobre cambios materiales.

7. Cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Eliminar mi cuenta. Tus datos personales se borran en 30 días. Las respuestas F3 anónimas se mantienen como agregados históricos sin asociación a ti.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Santiago.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribe a legal@eem-app.cl.