Política de privacidad

Quiénes somos

EEM (Empresas Saludables Chile) es una empresa B2B de bienestar laboral. Operamos esta aplicación móvil progresiva (PWA) para los colaboradores y responsables de bienestar de las empresas que contrataron nuestros servicios. Contacto del responsable: hola@eem-app.cl.

Qué datos recolectamos

Datos de identificación: nombre, correo corporativo, empresa empleadora, área. Estos datos vienen de tu empresa cuando te registra como colaborador.

Datos de uso de la app: a qué actividades de bienestar confirmaste asistencia, qué recursos consultaste, conversaciones con el asistente IA.

Datos del diagnóstico F3: tus respuestas al cuestionario F3 se almacenan sin asociación a tu identidad. La tabla de respuestas no contiene tu user_id ni nombre — solo un identificador anónimo generado en tu dispositivo y la empresa a la que perteneces.

Cómo usamos tus datos

1. Para mostrarte tu calendario de actividades y permitirte confirmar asistencia.
2. Para que tu RRHH vea agregados de bienestar de la empresa (nunca tu fila individual).
3. Para enviarte notificaciones sobre actividades próximas (si lo aceptas).
4. Para mejorar el servicio en términos generales (sin identificar individuos).

Quién ve tus datos

El equipo EEM (administradores) ve datos de cuenta para soporte técnico y resolución de incidentes.

Tu RRHH ve quién confirmó asistencia a actividades y promedios agregados del F3 de la empresa. Nunca ve tu respuesta individual al F3.

Tu jefatura directa NO tiene acceso a esta plataforma. Solo el equipo de Personas/RRHH formal.

Cómo protegemos tus datos

• Toda la comunicación está cifrada en tránsito (HTTPS).
• Los datos se almacenan en infraestructura de Supabase (Postgres con Row Level Security).
• Multi-tenant: tu empresa solo ve datos de su empresa, jamás de otras.
• Las respuestas F3 están protegidas con k-anonymity: no exponemos agregados si la empresa tiene menos de 5 respuestas.
• Acceso al panel de administración auditado (logs de quién accede a qué).

Tus derechos (Ley 21.719)

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceso: pedir copia de tus datos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión / olvido: solicitar eliminación de tu cuenta. Puedes hacerlo desde Perfil → Eliminar mi cuenta. Tus respuestas F3 son ya anónimas (no se asocian a ti) y permanecen en agregados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: pedir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacidad@eem-app.cl. Respondemos en máximo 30 días corridos.

Datos sensibles y crisis

Si en una respuesta F3 detectamos señales de crisis severa (burnout extremo, ideación suicida o de daño), un agente automatizado eleva una alerta al equipo EEM sin revelar tu identidad. La alerta sugiere intervenciones generales en tu empresa, no buscar individuos. Si quieres ayuda inmediata, llama a Salud Responde 600 360 7777 (24/7) o SAMU 131.

Retención

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o tu empresa sea cliente de EEM. Si tu cuenta se elimina, los datos personales se borran en 30 días. Las respuestas F3 anónimas se mantienen como agregados históricos.

Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantenerte autenticado entre sesiones. No usamos cookies de tracking ni publicidad.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política sustancialmente, te avisaremos por correo y dentro de la app. La fecha en la parte superior de este documento indica la última actualización.